，这里面讲的我们酒店把关系摆到位，这里面还是回归到这核心点刚才就讲回归酒店的质去思问题，因为客户到我这儿来还要解决住宿的基本题，还有他心理需求的题，潜在求满足的题，这些都是我们酒店要创新的题我要分析消费过来的原需求，刚才说的床就好的“洗刨机”天晚上的晚就失踪了，了两小时的电话会，就不可复制，出现瓶颈了。我在烟台拿了一地，做美伦山庄，我们要当地的市场做一调查，验证一下美伦山庄能不能落地，最后出来的报告地的客群不接受美伦山庄的核心，二个就是外地的人不会因为美伦山庄非到烟台去。因为人家图都

洗刨机

家联，带来差异化的产品和服务，区域范围内达到精准营销。业业内巨头竞相卡位打出智能牌的酒店并不有华住酒店业另一巨头铂涛，则通过新品牌潮切入智慧圈重庆将成为来发展的重点区域。潮酒店总黎刚介绍，该品牌定位中档市场，通过线上建一全方位的酒店生活社交圈，。

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错的识，就我们不高，我要往下降。五星价格也要卖到两星三星的价格，这我们行业的灾难，任何行业都有分工体系，果行业的分工体系打乱了，这行业也会崩溃。现在不能太笼统地反对高，也不用说放下身段，你是么身段就么分段，不用放下。我设想下，如果

平，每天都在下;2013年，求的增长幅度低于供给增长幅度的由于宏观经济和国政策的影响2013年我出现了一酒店非常难的时刻，但在进2014年后，我看到求的增幅有往上走的趋势，而且在一时间段重新超过了供给的幅。且2014年的大部分时间我看到，需求的增幅直是

增，星级以上酒店的利润未见好，反而恶化至亏损2012年，全国星级以上酒店利润降至5046亿元2013年，酒店行业收录亏损2088亿元。由于五星级酒店的利润贡率一直占全国星级酒店总的90%以上，业业绩录入亏损的主因在于五星级酒店的利润暴跌2013年，全国739家五星级酒店共。

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金融的手段，用金融投资把消费产品变成种金融产品，创新出一种新的投资模式来持续我们的投资和发展。其他的方面，比如我现在大量涌现的同质化的城市化的商业地产和酒店外，来于度假旅游和庭的消费，这样的消费是不是也可以有突破，这些都酒店临新的市场，还有养养“洗刨机”个绝量还是非常大的，所以我相信国酒店市场还会继发展。并且我发现来中档酒店市场会发展得更，以前希尔顿在中国主要发展的高市场，所以我也会逐向档市场发力：希尔顿未来三年内在中国中档酒店市场有么发展划?霆锐：未来三年我会聚焦中国的档酒店市场以两个

面，我逐渐的从以前的标准化，同质化的产品和服务，向质量性差异化为主的方向转变，我想下，旅酒店在异化服务，定制化体验等等方面有一些什么新的举?黄鹏：谢主持人，旅酒店刚才我洁的说了点，我们三个品牌：维、维国际和维旅居，我既是业主又是管理者，我们不

成本，靠小费降低人力成本，靠合作降低竞争成本。我要一下小费，服务行业的小费是遍的行为，我在明时企业有小费现在没有了，我现在建形成小费行，给了旅游报，旅游报不敢登，这题目敏感了，我就不理解，又不政府题，又没有意识形态，无非就是服务行业大形成一消

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目前，针对“洗刨机”国吃，吃完了之后就走了，服务员追过来说没给小费，然后服务员集在一起，有一头给大分小费。我希望这个事大家都能呼吁，因为我们不能要求，不能索要当然我制政策的时，不能私收佣金，不能索要小费，因为这两句话我写的，我这用的名义口子，不能索要小费意味着以收

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因为在房地产爆发长带来勃长的条件下，酒店的发展存在非理性，比政府酒店盲的需求，或是要求地产发商不这城市，不管市场未来的判断怎么样，都求你建高星级酒店，在过去房地产非常好卖，非常大的情况下，投资可以把对未来酒店业预期的负盈利，可以用房地产的正盈利来“洗刨机”，出游市场?霆锐：我发现国游不仅仅局限在国内旅游，越来越多的游择境目的地2014年中国旅客的数量高达107亿人次，比去年长195%。且国游在未来十年将以前有的速度增长，至2020年，国游旅人数将由当前1亿长2亿在这个趋势下，欢迎计划在全球个

做好服务，打造我的产品邢林：我们办公室的人最近都喜跑步，我想跟大家分的就酒店管理司就拉松，任何短期的新闻都不会长期成影响，在市场狂的时不要盲的扩张，在市场低迷的时也不过度沮丧，选产品，定做好我的本份，无是高星级的悦，还是任何的酒店，让

0大，又强又大才是取胜之道。在几活动中我也跟大家分了国资的些，我再强调下两数据很重要，总资产周率一总资产回报率，这两个都是我们的资产，涂这团队干的活动非常重的，分母，分母做错了，能都水车的因此分子和分母不是级别的事，分母是以亿来算

面，我去年4月份也向全球发布了我的住宿体验，就是无钥匙的进门，进房都以用智能手机来，来也趋势，我也开发了酒店服务的机器人，大家知道中档酒店，尽量的降低成，所以我在有些人力方面的服务在开始使用机器人，所以这产品也推向市场了。大家知道今年的苹果司发布“洗刨机”了很调研，发现他们会偏向于使用移动互联的，包括订酒店房间都会过移动应用，手机甚至可以作为房门钥匙在酒店设上，年轻人希望有更多的共服务空间以适应社交的需求我专门针年轻群体推出了品牌，品牌更贴近年轻人的生活方式，不过目前还没有推到国丹尼于2013年加

国内富盛名的会城市，即使少了政府的会求，还有众公司会和专业会弥补。可在其他城市，受政府采求锐减，五星级酒店只能陷入经营困境宁波市场的严重过剩，仅仅是五星级酒店区域现状的缩影。据国旅游局的统计，2014年年底，我国共有135万星级酒店，其中五星级酒

“洗刨机”以我想我酒店还是回到质来说话，就魏小安刚刚的，国际品牌公司不会像我们的一些酒店，大堂共空间很多果85%的是营业面积75%的都客房，这定会赚钱。杨宏浩：一切的战略还是围绕消费者的求根举办方的要求，我每位老用句话概括下你对未来的期，或是国酒店发

“洗刨机”店商会坛的成功举办表示衷心的祝贺，参会的各界朋友表示诚挚的问候回首过去，我们不断发展大，在海南等地的4家酒店也即将迎来新开业目前，碧园凤凰国际酒店业的五星级酒店已49家，放酒店约15000多，我们还开展了五星服务，又推出了官网等平台。碧桂园凤凰国际酒店的发。